PRO Service

Pro Service

För fotografer

Hem »Kameror »Kundsupport »Service »PRO Service

Premie-serviceprogrammet för dina
OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X och M.Zuiko Digital-objektiv har utvecklats för att uppfylla kraven hos professionella fotografer. Det ger dig de idealiska förutsättningarna för att helt koncentrera dig på vad du gör bäst: att ta inspirerande bilder.

Välj helt enkelt det paket som passar dina behov bäst, registrera din OM-D E-M1 Mark II eller OM-D E-M1X och aktivera PRO-service på MyOLYMPUS.

Prioriterad kundsupport

Nå OLYMPUS experter från hela världen för prioriterad hjälp med varje fråga kring din professionella kamera - via telefon, e-post eller videosamtal .
Reparation med lånekamera

Få gratis expresstransport och "fast-lane" till reparation av din OM-D E-M1 Mark II och OM-D E-M1X - eller låna professionell OM-D-utrustning under hela reparationstiden för att kunna hålla ditt fotoschema.
Regelbundet systemunderhåll

Håll din utrustning redo att utföra sitt bästa. Vi optimerar prestandan hos din kamera och rengör den för att se till att den ska kännas som ny för nästa fotoäventyr.

Välj ditt PRO Service-paket

		Standard Plus	Advanced	Elit
		Standard Plus	Advanced	Elit
PRO SUPPORT När du har aktiverat ditt PRO Service-paket i MyOLYMPUS, kommer du att få ditt digitala emblem och tillgång till PRO Support-specialister via ett kommunikationssätt som du själv väljer.	MyOPLYMPUS emblem	Standard Plus	Advanced	Elit
	Dedikerad telefon hotline
	Express e-postsupport	1 arbetsdag	0,5 arbetsdagar	0,5 arbetsdagar
	Video hotline-tillgång	Vid tillgänglighet	Vid tillgänglighet	Prioriterad
	Check & clean event tillgång	Vid tillgänglighet	Vid tillgänglighet	Prioriterad



PRO reparationsplan Om du inte är övertygad om att ditt kamerasystem fungerar till 100%, går du helt enkelt till ditt MyOLYMPUS-konto för att dra nytta av din reparationsplan eller kontakta en PRO Support specialist. Vi tar hand om resten.	Expressleverans vid reparationer	-	Kostnadsfritt båda vägarna*	Kostnadsfritt båda vägarna*
	Fast-line-reparation	5 arbetsdagar*	3 arbetsdagar*	3 arbetsdagar*
	Reparationsservice lån av kamera	-	Om tiden för fast-lane rep överskrids	Express
	Prisfördelar vid icke-garantireparation	-	-10%	-20%
	Firmware uppdatering
	Kamerainställnings-backup **



PRO ÅRLIG SYSTEMUNDERHÅLLSPLAN En gång om året, står våra PRO Service-tekniker redo att utföra ett kostnadsfritt engångsunderhåll av ditt system - från detaljerad diagnostik till yttre rengöring. Ordna detaljerna genom att kontakta en PRO Supportspecialist eller via ditt My Olympus konto.	System-diagnostik	-
	Sensorcheck	-
	Funktionskonstroll av bildstabilisering	-
	Upplösningstest	-
	Slutartest	-
	Test av batterikapacitet	-
	Objektiv-kalibrering	-
	Firmware uppdatering	-
	Kamerainställnings backup	-
	Kosmetiskt byte av slitna reservdelar	-
	Utvändig rengöring	-



Maximalt antal produkter service per enskild servicebegäran		1x	1x	2x
		1x	3x	6x


VÄLJ DITT PRO SERVICE-PAKET Välj livslängden på ditt paket - från 1 till 3 år - i nästa steg.			1 År 2 År 3 År	1 År 2 År 3 År

		Fri	per år RRP inkl. moms per år RRP inkl. moms per år RRP inkl. moms	per år RRP inkl. moms per år RRP inkl. moms per år RRP inkl. moms
		Registrera dig nu	Köp nu	Köp nu


PRODUKTER SOM OMFATTAS***		OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X och M.Zuiko Digital-objektiv registrerade på MyOLYMPUS
Länder som omfattas		PRO Service Tjänsten är tillgänglig i följande länder: Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Sverige, Spanien, Schweiz, Storbritannien Oavsett vilket av ovan nämnda länder du befinner dig i, kan du skicka in din OLYMPUS-produkt för service.





*Exklusive transporttid
** Om tekniskt kompatibelt med övriga funktioner
*** PRO Service gäller för alla produkter som täcks och

MyOlympus LOJALITETSFÖRMÅNER

Prenumerera på OLYMPUS nyhetsbrev ditt MyOLYMPUS konto och njuta av följande utmärkta förmåner på toppen av din PRO SERVICE - gratis:

6 månaders förlängd garanti
Informativa, inspirerande nyhetsbrev
Firmware uppdateringsmeddelande

Vad våra visionärer har att säga

Lars Johnson

Oftast arbetar jag med ett stort team, men när jag stöter på tekniska problem är jag ensam. Att få stöd av OLYMPUS serviceteam direkt via videosupport är verkligen till stor hjälp om jag behöver det!
Svein Utigard

Som fotograf tar jag alltid hand om min kamerautrustning. Jag lever på den, så den måste fungera varenda gång! Men olyckor händer och utrustningen kan behöva servas. Och då måste jag få tillbaka den snabbt! Det får jag med Pro Service, och när min utrustning är inlämnad får jag låna en ersättningskamera, så att jag kan fortsätta arbeta. Om inte problemet går att lösa via e-post eller telefon, vill säga. Den årliga rengöringen och kontrollen av utrustningen är också en bonus.
Pavel Maira

De flesta av mina uppdrag är planerad timme efter timme, minut för minut så det är viktigt för mig att jag har en kamera jag kan förlita mig på och ifall ett problem dyker upp så kan jag få det stöd jag behöver för att lösa problemet, antigen via telefon, video eller nätsupport eller fysisk support i form av en ersättningskamera så att jag kan fortsätta med mitt arbete. Den årliga servicen försäkrar mig om att Olympus serviceteam har koll på min utrustning och vilket skick det är i, det är väldigt viktigt för mig då tid är pengar och jag tillbringar hellre min tid med att plåta än att behöva vara kameralös.

FAQs

Vad är OLYMPUS PRO Service?

PRO Service är ett premium kundservice-och supportprogram utformat för att uppfylla de krav och behov halv-professionella och professionella fotografer har. Om du är en professionell fotograf, vill du ta bilder, du vill inte hela tiden kontrollera om programvaran är uppdaterad eller bli ståendes utan en kamera när en reparation är nödvändig. Huvudsyftet med OLYMPUS PRO Service-team är att skapa ett verkligt partnerskap med OLYMPUS fotografer och stödja dem på deras väg att ta bra bilder, utan några begränsningar. För få bättre förståelse är de enskilda tjänsterna indelade i tre service- och supportplaner: PRO Support, PRO reparationsplan och PRO Årligt Systemunderhållsplan.

Vilka OLYMPUS-produkter omfattas av OLYMPUS PRO Service?

För närvarande omfattar OLYMPUS PRO Service OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X och alla M.Zuiko Digital-objektiv.

I vilka olika avtal är OLYMPUS PRO Service tillgänglig?

OLYMPUS PRO Service är tillgänglig i tre nivåer: Standard Plus (nivå 1), Advanced (nivå 2), Elite (nivå 3).

Hur lång tid är Olympus PRO Service-avtalet giltigt?

Standard Plus (nivå 1) är giltigt hela livslängden på din registrerade kamera och objektiv som omfattas av OLYMPUS PRO Service program. Advanced (nivå 2) och Elite (nivå 3) finns i tre olika livslängder. Du kan välja på 1 år, 2 år eller 3 års PRO service avtal.

Hur många av MyOLYMPUS produkter omfattas totalt i OLYMPUS PRO Service-paketet?

OLYMPUS PRO Service syftar till att skapa partnerskap med fotografer. Därför är serviceprogrammet inte knutet till produktens specifika serienummer. Vi strävar samtidigt efter att leverera service av premiumkvalitet och den relevanta prioriterade service du förväntar dig. Därför finns det vissa specifika tjänster där vi begränsar det maximala antalet produkter som omfattas inom en förfrågan enligt följande: Standard Plus - upp till ett kamerahus och ett objektiv per serviceförfrågan; Advanced - upp till ett kamerahus och 3 objektiv per serviceförfrågan; Elite - upp till 2 kamerahus och 6 objektiv per serviceförfrågan. Detta innebär att du i många fall inte behöver köpa mer än ett OLYMPUS PRO Service-paket även om du äger fler än det maximala antalet produkter som omfattas inom en enda serviceförfrågan. Om du däremot vill ha årligt underhåll för 2 kamerahus och objektiv per år så skulle du behöva PRO Service Elite.

Hur gör jag för att få OLYMPUS PRO Service?

Standard Plus (nivå 1) är kostnadsfritt och du får automatiskt tillgång till det för din produkt när du har registrerat den i MyOLYMPUS. Advanced och Elite-paketen är tillgängliga mot en avgift.

Vad får jag efter köp av Advanced eller Elite PRO Service-paketen?

Det är mycket enkelt: efter att ha avslutat ditt köp får du ett e-postmeddelande med din PRO Service-aktiveringskod som du sedan helt kan enkelt använda för att aktivera Olympus PRO Service-avtalet i MyOLYMPUS.

Hur kan jag hitta och aktivera PRO Service-avtalet Standard Plus?

Vi är glada att ge dig Standard Plus servicepaketet gratis. Tjänsten aktiveras automatiskt i My OLYMPUS så fort du tar följande enkla steg:

1. Skapa ditt personliga MyOLYMPUS-konto (om du inte redan gjort det)

2. Registrera din OM-D E-M1 Mark II eller OM-D E-M1X i MyOLYMPUS

Hur kan jag hitta och aktivera PRO Service-avtalet Advanced eller Elite?

När du har köpt OLYMPUS PRO Service kan du aktivera tjänsten i MyOLYMPUS genom att följa dessa enkla steg:

1. Skapa ditt personliga MyOLYMPUS-konto (om du inte redan gjort det)

2. Registrera din OM-D E-M1 Mark II eller OM-D E-M1X i MyOLYMPUS

Aktivera tjänsten i My OLYMPUS med hjälp av PRO Service-aktiveringskoden

Kan jag aktivera OLYMPUS PRO Service-tjänsten för bara mina M.Zuiko-objektiv?

Inte för närvarande. Du måste ha åtminstone ett OM-D E-M1 Mark II- eller OM-D E-M1X-hus registrerat i MyOLYMPUS, eftersom detta är ett tekniskt krav för aktivering av ditt OLYMPUS PRO Service-avtal.

Är MyOLYMPUS-förmåner såsom 6 månader förlängd garanti också en del av OLYMPUS PRO Service?

Denna förmån är för närvarande tillgänglig för merparten av Olympus kameror och objektiv som är registrerade i MyOLYMPUS. Även om det inte är en del av OLYMPUS PRO Service program, kan du kombinera det och njuta ännu mer skydd för din system. Det är enkelt: registrera bara dina produkter i MyOLYMPUS och prenumerera på OLYMPUS nyhetsbrev.

I vilka länder är Olympus PRO Service tillgängligt? Vilka länder finns OLYMPUS PRO tjänsten?

Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Österrike

Omfattas jag av servicen även vid resor utomlands?

Ja, du kommer att njuta av support som en del av Olympus PRO Service-avtalet i samtliga länder där OLYMPUS PRO-tjänsten är tillgänglig.

Kan jag köpa och aktivera OLYMPUS PRO Service även om mitt hemland inte omfattas av OLYMPUS PRO Service?

Ja, tänk bara på att OLYMPUS PRO Service inte kommer att vara tillgänglig i ditt hemland.

Hur kan jag registrera enskilda tjänster och serviceplaner inom OLYMPUS PRO Service-programmet?

I de flesta fall kan du börja använda tjänsten genom att skicka in via ditt MyOLYMPUS-konto eller genom att ringa våra PRO Support-specialister. Se användarvillkoren, besök PRO service i ditt MyOLYMPUS-konto eller ring din avsedda hotline för att få mer information om hur du registrerar för enskilda tjänster och serviceplaner.

Jag har redan PRO Service till min OM-D E-M1 Mark II och jag har köpt OM-D E-M1X. Vad behöver jag göra?

Du kan helt enkelt registrera din OM-D E-M1X i MyOlympus och sedan kommer ditt nuvarande PRO Service-program att vara aktiverat även för den. Detta innebär att du i många fall inte behöver köpa mer än ett OLYMPUS PRO Service-paket även om du äger fler än det maximala antalet produkter som omfattas inom en enda serviceförfrågan. Det finns dock vissa specifika tjänster där vi begränsar det maximala antalet produkter som omfattas inom en förfrågan enligt följande: Standard Plus - upp till 1 kamerahus och 1 objektiv per serviceförfrågan. Advanced - upp till 1 kamerahus och 3 objektiv per serviceförfrågan. Elite - upp till 2 kamerahus och 6 objektiv per serviceförfrågan. Om du således vill ha årligt underhåll för 2 kamerahus och objektiv per år så skulle du behöva PRO Service Elite.

Vi är där för dig. Kontakta vår support för PRO service om du har några frågor, vill ha mer information eller behöver hjälp.

00 800 67108 400
proservice.se@olympus.eu

Premie-serviceprogrammet för dina OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X och M.Zuiko Digital-objektiv har utvecklats för att uppfylla kraven hos professionella fotografer. Det ger dig de idealiska förutsättningarna för att helt koncentrera dig på vad du gör bäst: att ta inspirerande bilder.