Välkommen till Olympus service och support
Olympus officiella supportsida för kameror och objektiv. Få snabbt och enkelt tillgång till bruksanvisningar, nedladdningar och onlinesupport för din produkt.
-
-
-
Nedladdningar
Hämta de senaste nedladdningarna för din kamera, ditt objektiv eller din programvara från Olympus
-
Senaste nytt
Alla nyheter
-
OSS-information (Open Source Software (programvara för öppen källkod)) för objektivet M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO
Olympus har upptäckt en försummelse angående användningen av OSS (Open Source Software (programvara med öppen källkod)) i bruksanvisningen till M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO. En reviderad bruksanvisning kan nu laddas ner från vår nedladdningssida.
Gå till nedladdningar -
Ny uppdatering av den fasta programvaran för Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II och PEN-F
Vi strävar efter att alltid bli bättre och utöka våra professionella kameramodeller med nya funktioner, och därför har vi lanserat stora uppdateringar av den fasta programvaran för kamerorna Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II och Olympus PEN‑F. Uppdateringsversion 2.0 för E‑M1 Mark II, version 4.0 för E‑M5 Mark II och version 3.0 för PEN‑F finns att ladda ner via Olympus Digital Camera Updater och ger nya funktioner och bättre prestanda, plus ett nytt konstfilter för alla tre modeller.
Läs mer -
Information om användning av det nya objektivet Panasonic 200mm på Olympus kameror
Observera att autofokusfunktionen (AF) kanske inte fungerar som den ska när objektivet Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 är monterat på en Olympus Micro Four Thirds‑kamera. Olympus kommer att ge ut uppdateringar av den inbyggda programvaran för att lösa detta problem för alla berörda kameramodeller i enlighet med schemat nedan:
E‑M1 Mark II/E‑M5 Mark II/PEN‑F: februari 2018
E‑M1/E‑M10 Mark III/E‑M10 Mark II/E‑PL8/E‑PL7: våren 2018
E‑M5/E‑M10/E‑P5/E‑P3/E‑P2/E‑P1/E‑PL6/E‑PL5 E‑PL3/E‑PL2/E‑PL1s/E‑PL1/E‑PM2/E‑PM1/A01": mot slutet av 2018
Vi beklagar verkligen eventuella bekymmer detta kan orsaka. -
Uppdatering av inbyggd programvara för TG-5
Version 1.1 av den inbyggda programvaran för TG-5 är nu tillgänglig.
Läs mer
Servicemeddelanden
-
OSS-information (Open Source Software (programvara för öppen källkod)) för objektivet M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO
Olympus har upptäckt en försummelse angående användningen av OSS (Open Source Software (programvara med öppen källkod)) i bruksanvisningen till M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO. En reviderad bruksanvisning kan nu laddas ner från vår nedladdningssida.
Gå till nedladdningar -
Information om användning av det nya objektivet Panasonic 200mm på Olympus kameror
Observera att autofokusfunktionen (AF) kanske inte fungerar som den ska när objektivet Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 är monterat på en Olympus Micro Four Thirds‑kamera. Olympus kommer att ge ut uppdateringar av den inbyggda programvaran för att lösa detta problem för alla berörda kameramodeller i enlighet med schemat nedan:
E‑M1 Mark II/E‑M5 Mark II/PEN‑F: februari 2018
E‑M1/E‑M10 Mark III/E‑M10 Mark II/E‑PL8/E‑PL7: våren 2018
E‑M5/E‑M10/E‑P5/E‑P3/E‑P2/E‑P1/E‑PL6/E‑PL5 E‑PL3/E‑PL2/E‑PL1s/E‑PL1/E‑PM2/E‑PM1/A01": mot slutet av 2018
Vi beklagar verkligen eventuella bekymmer detta kan orsaka. -
Ny lösning för att skicka in reparationer
Från och med 1 juni 2016 har vi en ny lösning för att skicka in reparationer till vår verkstad vilket innebär bland annat minskad reparationstid. Det nya förfarandet innebär att alla reparationer kommer att hämtas upp hos dig.
Den nya upphämtnings-tjänsten kommer att förutom bespara dig kostnaden för att skicka reparationen också ge kortare reparationstid. Gäller förstås både för dig som återförsäljare och slutanvändare.
Kontakta Customer Support via e-post eller telefon och kom överens om tid och plats för upphämtning av din reparation. Reparationen kommer sedan att hämtas upp av DHL på överenskommen plats utan kostnad för dig.
Customer Support kontaktar du på: Telefon 00 800 67 10 84 00 E-post: camera.repair.se@olympus.eu
Customer Supports öppettider: Måndag - torsdag kl 09 - 18 Fredag kl 9 - 15:30 -
Viktigt meddelande avseende Olympus OM-D E-M10 Mark II
Olympus gör allt för att säkerställa att våra produkter håller högsta kvalitet och är säkra för våra kunder. Om vi misstänker ett problem med en produkt undersöker vi det i detalj för att kunna kommunicera relevanta slutsatser och en lämplig lösning så snabbt som möjligt.
Olympus Corporation har upptäckt att stiftet för fastlåsning av objektivet på ett mindre antal OM-D E-M10 Mark II-kameror inte fungerar som det ska, vilket leder till att vissa objektiv med plastfattning inte låser som de ska. Hittills har Olympus Europa inte påbörjat leveransen av OM-D E-M10 Mark II till marknaden, med bara några få undantag. För att säkerställa kompromisslös kundnöjdhet har det ändå beslutats att det Europeiska lagret ska inspekteras innan produkten distribueras vidare till återförsäljarpartners. Det finns även en risk att det mindre antal kameror som redan sålts inom Europa har detta mekaniska problem. Olympus erbjuder ägarna till dessa kameror kostnadsfri inspektion och service beroende på omständigheterna.
Om du äger den nya OM-D E-M10 Mark II-kameran ska du kontakta Olympus Europeiska kundsupportcenter på telefonnummer 00800 67 10 84 00*. Olympus kundrådgivare kommer att ge dig mer information om hur du skickar in kameran för kostnadsfri inspektion. Alternativt kan kunder skicka ett e-postmeddelande till camera.repair.uk@olympus.eu. I sådana fall måste kamerans serienummer inkluderas i e-postmeddelandet. Serienumret finns på kamerahusets undersida.
Vi beklagar eventuella besvär som detta problem kan orsaka. Att våra kunder är nöjda är vår viktigaste prioritet och vi gör vårt yttersta för att säkerställa att Olympus produkter alltid uppfyller de högt ställda kvalitetsstandarder våra kunder förväntar sig.
* Kostnadsfritt telefonnummer. Måndag-torsdag 9-18:00, fredagar 9-15:30 CET
Firmware-uppdatering
-
Ny uppdatering av den fasta programvaran för Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II och PEN-F
Vi strävar efter att alltid bli bättre och utöka våra professionella kameramodeller med nya funktioner, och därför har vi lanserat stora uppdateringar av den fasta programvaran för kamerorna Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II och Olympus PEN‑F. Uppdateringsversion 2.0 för E‑M1 Mark II, version 4.0 för E‑M5 Mark II och version 3.0 för PEN‑F finns att ladda ner via Olympus Digital Camera Updater och ger nya funktioner och bättre prestanda, plus ett nytt konstfilter för alla tre modeller.
Läs mer -
Uppdatering av inbyggd programvara för TG-5
Version 1.1 av den inbyggda programvaran för TG-5 är nu tillgänglig.
Läs mer -
Njut ännu mer av din OLYMPUS med den senaste firmwareuppdateringen
Uppdatera din E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II eller PEN‑F med OLYMPUS senaste firmware, så får du nya finesser tillsammans med utökade funktioner – för fotografering på en ännu högre nivå med din högpresterande OM‑D‑ eller PEN‑kamera.
Läs mer -
Uppdatering av inbyggd programvara för TG-Tracker
Version 1.2 av den inbyggda programvaran för TG-Tracker är nu tillgänglig.
Läs mer
Nedladdningar
-
Programvaruuppdatering för Olympus Viewer 3
Programvaruppdateringen version 2.3 för Olympus Viewer 3 är nu tillgänglig.
Läs mer -
Programvaruuppdatering för OLYMPUS Capture
Programvaruppdateringen version 1.2.1 (Mac) för OLYMPUS Capture är nu tillgänglig.
Läs mer -
Programvaruuppdatering för OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
Programvaruppdateringen version 1.2 för OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) är nu tillgänglig. - Stöd för Mac OS version 10.11.
Läs mer -
Digital Camera Updater via OLYMPUS Viewer 3
OLYMPUS Digital Camera Updater krävs för att uppdatera den fasta programvaran i din digitalkamera. Denna uppdatering är tillgänglig via programvaran OLYMPUS Viewer 3.
Läs mer
